Suport
Ai o problema cu o comanda sau o intrebare despre aplicatie? Raspunsurile obisnuite sunt mai jos, iar daca nu gasesti ce cauti, scrie-ne.
Intrebari frecvente
Unde livrati?
In Calarasi si in Fundulea, judetul Calarasi. Cand alegi adresa, aplicatia iti arata doar afacerile care ajung la tine. Daca adresa ta e in alta localitate, iti spunem clar ca nu livram acolo inca.
Cum platesc?
La primire, in numerar sau cu cardul la curier. Nu iti cerem datele cardului si nu se plateste nimic in aplicatie.
Cat dureaza livrarea?
Depinde de afacere si de zona. Timpul estimat apare pe pagina fiecarei afaceri inainte sa comanzi, iar dupa ce comanda pleaca il vezi actualizat pe harta.
Unde e comanda mea?
Intra la Comenzi si deschide comanda in curs. Vezi in ce etapa e, iar cand curierul pleaca il urmaresti pe harta si ii poti scrie sau da telefon.
Am nevoie de cont ca sa comand?
Da. Avem nevoie de un nume, un telefon si o adresa ca sa iti putem duce comanda si ca sa poti vedea unde a ajuns.
Comanda a ajuns gresit sau lipseste ceva
Scrie-ne imediat, cu numarul comenzii. Il gasesti in Comenzi, incepe cu MLG. Rezolvam cu partenerul si te anuntam.
De ce imi cere aplicatia locatia?
Doar ca sa completeze adresa mai usor si ca sa stim unde sa livram. Poti refuza si sa scrii adresa de mana, aplicatia merge la fel. Nu urmarim locatia in fundal.
Produsele cu alcool
Se vand doar persoanelor peste 18 ani. La finalizarea comenzii confirmi varsta, iar curierul poate cere un act de identitate la livrare.
Vreau sa imi sterg contul
Se face de pe pagina de stergere a contului, fara sa fie nevoie sa fii autentificat. Iti raspundem in cel mult 5 zile lucratoare.